家长花2万买专科保过孩子却考上二本，退款遭拒法院怎么判？

家长花2万买专科保过孩子却考上二本，退款遭拒法院怎么判？

2023年高考期间，考生李某，心中装着艺术追求，在艺术专业考试时倾尽全力，最后收获了远超本科录取最低分数的好成绩。这个结果让李某和家人看到了前景的光明，不过，选择报考学校这个重要步骤也成了他们心中的一个难题。

李某父亲非常清楚选择专业志愿的关键性，为了确保孩子能顺利进入心仪的大学，避免因志愿选择不当而错失良机，他四处寻求志愿填报方面的建议。这时，他遇到了一个自称是专业志愿指导专家的顾某。

顾某在跟李某父亲沟通时，显得很有把握，不停地描述自己关于志愿安排的见识和取得的成就。李某父亲被顾某的言辞说服，迅速就服务事宜达成一致，并且依照事先商定的数额，交了2万元的服务费用。

顾某在协议里郑重表态：若李某指定的三所专科院校无法被录取，就全额退款。接着，顾某安排了罗某协助李某进行志愿填报。罗某在跟李某交流时，重点介绍了顾某指定的那三所专科院校，说明了这些学校开设的专业以及未来的就业方向。

但是，李某个人目标明确，思路清晰。填报志愿期间，虽然顾某建议选择专科院校，但李某认为自己的艺术类高考分数达到了本科录取线，或许能考上二本学校。因此，除了顾某推荐的专科院校，李某还另外填写了一所二本院校。

高考放榜的那瞬间，李某全家都喜出望外——他如愿被心仪的普通本科大学录取了，这理应是大喜事，结果却爆出退款风波

李某父亲觉得，顾某以及罗某在服务期间表现很差。顾某对李某的艺考经历并不清楚，对于李某想考二本院校的录取条件也完全不了解，因此没能给李某提供恰当有用的建议。另一方面，双方达成的契约清楚说明“若三所高职未能录取则退款”，如今顾某许诺的高职录取并未兑现，依照契约条款，顾某应当退还相关费用。

对于李某父亲提出的退款事宜，顾某持有不同意见,他主张"一旦录取即为服务开始"。顾某表示,不论李某最终被哪所大学录取,只要录取成功就证明他所提供的服务产生了效果,所以拒绝退款。双方就此问题多次进行沟通,但双方立场始终没有交集,最终不得不将争议提交给法院解决。

审理期间，司法机关展开了周密细致的查证工作，核实了顾某关于专科入学的保证内容，查明李某确实没有被那三所指定的专科院校录取，此外，司法机关对艺术类招生录取的规则进行了深入分析，发现顾某在提供帮助时，没有充分考虑这些规则，暴露出显著的服务问题。艺术类高校在录取时，不仅看重高考分数，也注重专业能力与艺术涵养，并且有高要求，然而顾某在建议专科学校时，没有全面考虑李某的具体状况。

法院全面评估协议执行状况，李某最后进入二本院校就读，并非顾某提供帮助的直接成效。顾某没有实现协议里承诺的专科入学，服务过程中也存在不足，理应担负相应后果。仔细斟酌后，法院裁定顾某退还服务费用的百分之七十，具体数额为一万四千元。该裁决既斟酌了契约条款，也权衡了公正理念，使这起关于志愿填报代理的争议有了终结。

这个案例反映出高考志愿填报行业里存在部分不合规的情况，考生及家长在挑选志愿指导人士时，需要保持警醒，认真核查服务项目与合同细则，以免卷入此类争议，另外，志愿指导人士也理应恪守职业操守，给予专业且精准的服务，切实维护考生的正当权利。

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