新华社调查：高考志愿填报服务费用疯涨，真的靠谱吗？

新华社调查：高考志愿填报服务费用疯涨，真的靠谱吗？

据新华社于5月31日在北京所做的报道，“考得较好的情况之下更需要报得妥当”，“有名望的教师予以指导可针对分数方面的欠缺之处加以弥补”等等，快要临近高考之际，各种各样关于高考志愿填报的广告充斥于各个方面，这使得高考学生以及家长原本已然存有焦虑情绪的神经变得更加紧张了。

伴随着多个地方高考改革开始实施，志愿填报工作变得愈发复杂起来，与之相关的服务市场所以也就更加趋向于火爆。身为“新华视点”的记者经过调查发觉，尽管费用持续在提升，一对一的辅导当中甚至出现了高达数万元的价格，可是从业人员的水平以及指导质量存在着高低不一的情况，有的所谓“规划专家”实际上仅仅经过三四天的培训便开始上岗工作了。

价格从几百元至数万元，随高考临近一涨再涨

“机构宣称很快就要涨价了，家长群里都在议论是不是得赶快去买填报志愿软件的事儿。”北京那位高三学生的家长张女士予以了此番表述。

2021年，有更多省份推行新高考政策，将本科批次予以合并，“专业+院校”、“平行+顺序”等多种线录取模式，弄得众多家长以及考生把头绪弄乱模糊不清，比如说，北京是以院校专业组当作单位，本科普通批设定30个平行志愿，河北、辽宁是以“专业+院校”作为单位，普通类分别最多能够填报96个以及112个志愿。

有越来越多的家长以及学生，愿意掏钱去获取填报志愿辅导。山西考生王敏说道， “每个批次能够报8个学校，而每个学校又能够报6个专业。选择性变得更大了，然而却更加理不清方向了，非常期望能有懂行的人可以去咨询一番。”。

5月初的时候，有记者在北京某机构展开的高考志愿填报宣讲会上目睹，那有着几十平方米大小的房间当中，一百多位家长满满当当地坐着。

是北京的高三家长前来听课，宣讲人讲授相关内容进行普及之时，推销机构的填报软件，宣讲完毕后，有十几位家长购买，当时价格是600元，有家长称本想等高考结束后看情况再决定是否购买，可机构表示那时就要涨到近900元了。

这位来自北京广渠门中学的家长称，于北京而言今年已然处于实行新高考的第二个年份，志愿怎样去报，大家内心都毫无头绪，其还表示“班里面孩子的好多同学都进行了购买此举，购买过后内心能够稍微安稳一些。”。

即将面临高考之前的最后一回投资，就大多数家长而言都是愿意去做的。北京市第六十五中学有一位家长讲道：“反正几百块钱也并非是高昂的价格，购买之后就相当于增添了一条获取信息的途径，孩子能够挑选一所出色的学校以及一个优质的专业这才是最为关键重要的。”。

宣讲会现场

艾媒咨询于日前发布了一份分析报告，经该报告显示，在2021年上半年的时候，有通过志愿填报辅导或者辅助软件来获取志愿填报信息的比例是32.2%，而在2020年的同期，这个数据是28.2%。

目前，志愿填报软件是机构提供的一种常见服务，一对一咨询辅导也是机构提供的一种常见服务，且这两种是机构所提供的最为常见的服务。

填写报表的软件，其价格处于几百元到大概千元的范围，广告声称包含最近几年里上千所大学的录取信息，能够精确迅速地挑选、借助智能进行学校推荐。

北京的一对一咨询辅导价格要高些，几千元到数万元差别不一，其中记者了解到最贵的达39800元，山东、河南此辅导价格约6000元上下，规划师从业年限越长收费越贵，其服务一般涵盖2到3次每次2小时的线上或者线下面谈，会针对考生给出个性化的志愿填报方案或者代为填报，聚铭师的客服人员如此说道。

记者经过调查发现，属于这两种服务范畴的价格，是跟着高考进程不断上涨的，一次又一次地往上升。就拿北京某机构的填报软件此事来说，在3月份的时候，其售价为500元，到了4月份，价格上涨到600元，在6月16日至6月25日这个时间段内购买，就得花费700元，而在6月26日之后，价格变为898元。该机构客服人员所发送来呈现报价情况的信息表明，一对一咨询的起步价格，相较于两周之前，上涨了2000元，转变成为最低18800元。

所谓内部数据多为“忽悠”，选择最保守方案保证成功率

机构提供的服务如何？

在售卖一些志愿填报软件的网店当中，记者看到了不少评价，这些评价包括“数据陈旧”，还有“更新不及时”，甚至有“感觉是以前的信息”等情况。有一位家长，这位家长购买了填报软件，然后这位家长告诉记者，其表示数据参考价值不大 ，还说“很多数据都是新高考之前的，可比数据很少，真不敢按那个走。”。

依了解所得，填报软件所依仗的大数据，实际上全都是源自学校官网、教育部网站以及阳光高考平台上的公开信息。针对有些广告所宣称的“内部数据”，业内人士表明那是“在进行忽悠”。

曾有一家机构的从业者，向记者透露，填报软件具备的最大功能，乃是将各个渠道中零零散散的信息，整合汇聚到一处，节省了家长自行收集信息时所面临的麻烦。然而，需知最终显现的录取结果，与众多因素相关联，即便分数线处于相同水平，也会受报考人数存在不同之影响，进而左右结果。而填报软件所能提供的，仅仅是过往年份的录取数据，却无法给出当年的报考数据，故而其作用仅能当作参考。

评价截图

有与动辄上万元的一对一咨询相关的情况，其“含金量”存在更被怀疑之事。记者就北京高考志愿填报的相关信息向某位“主任级”规划师进行咨询，这位规划师给出的回复全都是关于河北省2021年高考志愿应当如何填报的内容。记者对其信息不准确提出质疑，他未能进行正面解释，而是发送过来一段某名师针对新高考形势下志愿填报变化所做的讲解视频。

1. 山西有一位2020届考生的家长，这位家长名叫王颖，她告诉了记者一件事。2. 她在去年的时候花了5000元，购买了机构的志愿填报服务。3. 然而对方所给予的信息，在网上全部都能够查到。4. 并且为了确保成功率，规划师让孩子去选择最为保守的方案。5. 可是最后的录取结果，却并不那么理想。

若干位从事相关工作的人员诚恳地说出内心真实想法，表明常理情况下填报志愿都存在一定风险，考生需要向比自身分数高一个档次的学校发起挑战。不过我们给出的建议都会着重提醒考生报考一些能确保被投档的学校，以此来保障成功的几率。如此做有益于最终向家长作出合理说明。

被知晓的情况是，那种一对一的咨询常常涵盖兴趣测试、性格测试、人生规划等方面的服务。有业内人士透露出来，这些环节进行如此设置是在增添服务的含量，换句话讲就是去增加内容以及时长，从而方便进行收费。“一对一面谈实际上仅仅有几个小时，又能够对孩子了解到多少呢？况且所说的兴趣测试、性格测试也不过只是最基础的问答形式，并没有甚么专业性能够说得出来。”。

有着中国科学院心理学教授身份的王极盛觉得，一些机构于志愿填报辅导里所增添的心理测评是不靠谱的，“不少规划师应当并非从事心理研究工作的，其分析也并非十分专业。”。

有的规划师三四天培训速成，有的与学校、培训机构联手推销

有记者了解到，那些辅导填报志愿的规划师，其能力存在着高低不一的状况，所谓“从业数年”且“经验丰富”的“名师”，极有可能仅仅参加了三四天培训便匆匆速成上岗，而号称“熟知招录规则”并“了解院校和专业”的“专家”，说不定竟是利用课余时间进行短期兼职的大学生。

记者展开调查，从而发现，有不少从事高考志愿填报辅导工作的机构，与此同时开办了“高考志愿规划师”培训班，其进行线下培训，培训时长为三四天时间，并且收费几千元。

记者以零基础高职学生的这种身份展开咨询，聚铭师的客服推出了为期4天、收费6980元的高级班并予以推荐。“零基础不会形成影响，培训完毕之后就能够独立去做方案。”该客服表达了这样的意思。

该客服讲，学员里有不少是零基础，年龄最小的学员是“00后”。记者提出培训时间短、不够专业的担忧后，她称培训给的材料背熟便够用。“有资源就多承接，实在惧怕就少承接，先打造口碑。”她讲，去年带过一位非知名学校的大二学员，因家里有亲戚在教培机构工作，学生资源丰富，参加完培训的高考季服务了40多位考生，培训费早就赚回来了。

记者以家长的身份对蓝鲸国际教育咨询志愿填报服务进行联系，其客服率先推销规划师线上培训班，声称“啥都不会没关系，每天只要抽出一个小时的时间，不用一个月便能够学成。”，还作出保证，学成之后就可成为初级规划师，跟着机构最少能够承接5至10名学员。“填报的数量以及质量跟得上的话，第二年可跳过中级直接升为高级。”。

多家机构在被记者询问时都表示，培训结束之后会颁发培训证书，此证书可作为在机构挂靠之时或者执业的资质凭证。“报考一起走”的客服宣称，参加培训就能够办理由中国国家人事人才培训网、中华文化促进会等所颁发的“高考志愿规划师（高级）证书 ”。她说，“这个证即便需要参加线上考试，然而基本属于开卷，肯定可以通过。”。

许多家规划师培训班的客服宣称，规划师的专业程度实际上并非关键要点，最为要紧的是切入市场，获取学生资源。

记者知晓，存在这样的部分规划师，和教培机构有“关联”方式为捆绑，把教培机构的学生挑选为目标客户对象作为目标客户，并且还有其他一些规划师，行为是进入学校，凭借举行家长会等形式来开展推销行为进行推销。

高三下学期首次家长会由北京的赵女士家长参加，学校传达消息表明要给家长阐述志愿填报事宜。抵达之时却发觉，讲解填报的是某培训机构的“老师”，其所讲的全是高三家长早就知晓的基础资讯。在讲解的进程当中，这位“老师”不断让家长扫描二维码添加好友、进入微信群当中。于群里，除了推送一些免费课程以外，最为关键的便是兜售机构的志愿填报软件。

即便早晓得是机构前来进行宣讲，如此这般的家长会便会不再前往参与了，白白耗费时间，全然没有任何意义。机构常规性向用户宣扬或推售软件这是无可厚非的，虽说也并未强行要求用户购买，然而和学校联合起来进行推销那样就会使人产生怀疑了。赵女士这般说道。

记者对北京多所学校的高三家长展开谈话访问，这些家长全都表明当前学校举办了家长会，会上有培训机构前来宣讲志愿填报软件，并且还进行推销。

应对机构夸大宣传、高收费进行监管

企查查给出的数据表明，截止至2020年7月初的时候，在全国范围当中存在954家从事高考志愿填报的有关联企业，当中有42%的企业其成立的时长还没有达到1年句号。

行业内相关人士表明，高考志愿填报辅导机构和教培机构不一样，教培机构要取得由教育部门所开具的办学许可证，然而高考志愿填报辅导机构只需办理经营许可证等相关手续就行。

一位在业内的人士讲了这样的情况，高考志愿填报咨询服务这回事儿的行业还处在不成熟的状态，针对广大考生以及家长所存在的需求，一些机构给出的定价特别高，然而却没办法真正给家长提供那种有价值的服务。

中国人民大学教授，中国就业研究所所长曾湘泉等专家觉得，高考志愿填报属于学生生涯规划的关键部分，唯有能力与水平均过硬的规划师才可以给予良性指导。要是考生跟家长确实存在需求，能够借助志愿填报机构来开展填报。然而有关部门应当强化对这个行业的规范整治，明晰收费标准以及监管体系，对于那些夸大宣传、胡乱收费的机构要加强监管与查处，以此保障广大考生的利益。

资料图

对于正在参加考试的学生来讲，信息所具备的权威性以及准确性是最为关键重要的。有专业人士声称，高考志愿填报领域所呈现出的炙热状态从侧面映射出招录信息在公开化以及整合等层面存在着欠缺之处，提议招生相关部门以及高等院校进一步予以优化信息发布的途径以及方式，加大信息整合的力度，从而能够更妥善地满足考生以及家长的需求。

实际上，为能更优质地服务考生，某些互联网平台已将招生政策等权威性消息以及阐释予以汇总，且免费给予智能填报志愿服务。专家作出提示：考生以及家长切不可过度依赖收费性质的志愿填报辅导机构，而应发挥自身的主观能动性，积极且主动地去获取具有针对性的招考信息，全面考量考生的兴趣、实力，展开理性剖析，从对长远发展有益的层面进行填报。

（原题为《费用一涨再涨，高考志愿填报服务靠谱吗？》）

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