智能高考志愿填报服务领域，深耕发展之路漫漫

智能高考志愿填报服务领域，深耕发展之路漫漫

智能高考志愿填报服务，属于教育咨询行业新兴细分领域，在高考仍是莘莘学子最为重要上升通道的现实国情状况下，高考志愿填报咨询服务，这一对于一般人稍显陌生的行业，于“家有考生”的家庭眼中具备非一般魔力，学生以及家长对于专业选择和高考报考科学指导需求极为迫切，在一次高考志愿讲座课间，记者亲眼目睹一位家长拿着银行卡痛快刷出数万元咨询费，口中言道，“人生仅有这么一回，我的孩儿就托付给你们了。”

智能高考填报咨询服务领域，有个先行者是中美计桥（北京）科技有限公司董事长赵京，同时他还是计桥高考志愿研究院院长，他说高考在人生里就仅有这一回，我们需要去做的是，帮助考生正确地作出人生中的此次关键抉择，我时常告知员工，在某种意义上面，我们所承担的是人生决策师的角色，看上去抉择的是小孩的高考志愿，但事实上却是能规划他的整个人生，这个行业的特殊性就在此处，容不得大意，一定要慎之又慎 。

屋子是赵京的办公室，其十分简朴，除了满屋子都是书之外，没有别的多余东西，只有办公桌上一套茶具格外显眼，这套茶具家伙事儿齐全，当此阳光和煦的春日下午，赵京煮水时不徐不疾，熟练地泡起了一壶功夫茶，他端起茶悠悠嘬上一口说，计桥要做一家慢公司，就如同这一壶需慢慢品味不能着急的茶 。

发现商机：智能系统使高考志愿填报更科学

今年，赵京所创办的中美计桥（北京）科技有限公司恰好步入第十个年头，经过长达十年的深度耕耘，赵京在相关圈子当中已然被贴上了“高考咨询专家”这样的标签，每当高考即将来临之前或者高考改革政策颁布出台之际，他的身影始终活跃于各大媒体的教育版面以及频道之上，他的博客已经拥有300万的粉丝数量，而计桥也摇身一变成为业内具备影响力的企业之中的一员，更是在考生以及家长群体其间收获了弥足珍贵的口碑。考上大学之后，不少家长以及孩子，始终跟赵京还有他们的咨询师维持着联系，有的孩子直至大学毕业，依旧前来向计桥征求有关自己职业规划的意见，以及建议。

回忆往昔之事，于赵京视之，那所谓的“创业历程”，仅仅是一位专注于理工科领域的男子，由于对数据以及技术怀有着深深的痴迷眷恋之情，因而经过跌跌撞撞地摸索前行，所走出的一条从产品起始进而延伸到服务方向的探索道路罢了。

赵京是北京大学的高材生，1988年他获中国科学院硕士学位，之后赴美国留学，他的导师是大名鼎鼎的物理学家郑哲敏，郑哲敏曾是钱学森的博士研究生，所以，论起来，钱学森应该是赵京的师爷，赵京笑着说，郑老师当时带了包括赵京在内的四个学生，可惜他们几个后来都没好好搞研究。

赵京，自认“没出息”，他迷恋技术和数据，酷爱计算机编程，在美国创办了一家小型技术公司，还兼做技术咨询，收入不错，他说“2000年的时候，我年收入就差不多16万美金，有时卖点软件，一个月还能额外挣个万把块。”

2005年，赵京回到中国，给一个谋求上市的公司做技术咨询，那时恰逢一亲戚孩子要填报高考志愿，而当时北京还是考前报志愿，赵京好奇地琢磨，他想高三考生到底依据什么选报大学，学生怎么知道能考上哪所大学，有没有帮助学生及家长解决填报难题、有效降低落选风险的模型，“做统计模型让高考填报更科学”这念头一萌发就牢牢占了这个理工男的心。此外，他四处找同学朋友研究论证，最后决定干！

2005年下半年，计桥有个产品研发出来了，它是以排名为科学报考核心理念的智能报考系统“高考GPS”，这个系统包含申请表，包含招生计划，包含各高校各专业录取分数线等，用户购卡后，只要登录服务器，就能享用相关的数据信息，并且在系统帮助下，依据自己的成绩，依据排名，依据个性，依据意愿，把各种信息进行匹配，得出个人的志愿填报方案。

计桥率先运用成绩排名法构建填报系统，这当中存在一个极为关键的突破，只因唯有排名方可助力一名考生更为精准地寻得自身于择校态势里的定位，记者满怀好奇地询问“当时众人皆是以分差作为填报志愿的凭借，何以会想到以排名作为报考的核心依据呢”，理工男狡黠地一笑回应“学数学的人极易想到” 。他解释称，以学生高考成绩排名作为报考依据，这样更具备准确性，更拥有科学性，然而，因为做排名所涉及的数据量极为庞大，人工去进行计算的话，工程十分浩大，不像分差那样来得简便易行，所以在当时情形下，大家相对比较习惯运用分差法，而计桥借助计算机设计出的统计模型恰好能够解决这一难题，进而使得高考填报在准确性以及科学性方面提升了很大一步 。

十几多年以前，网络不像如今这般普及，计桥的“高考GPS”卡运用的是登录服务器的网络版，这在当时是相当超前的。那个时候，市面上流行的和高考志愿填报有关的产品大多是桌面版，也就是把一些刻有政策电子版、院校招生计划的光盘放进电脑里进行播放。新产品推出闹出了好多笑话。有一位家长跑到公司来闹事，说你们这个东西是骗人的。赵京询问怎么回事，那位家长讲，你说我这卡要插在哪里呀，找遍了电脑都没发现插口。

抛开使用方面的问题不谈，更为突出的难处明显在于，新产品在进行推广期间，遭遇到了各种各样的怀疑，以及不被接纳的状况。

想到突破口的他，是个口才不好但逻辑性好的理工男，他先找一些中学高三年级数学老师来体验系统，他也找了一些中学高三年级物理老师来体验系统，数学和物理老师逻辑能力比较好，他和这些老师互相好沟通，这些老师比年级组长更有时间和耐心听他讲，这些老师比教导主任更有时间和耐心听他讲，他请听懂了的老师们给学生传达个讲座信息，他在校外租场地开讲座，他做高考填报志愿的知识普及，他顺便推销计桥的“高考GPS” 。

幸运的是，有一位重点学校的年级组长，他持着谨慎的态度，让学校学生试用了计桥产品，之后用学生最后的填报成功率做了统计，结果发现竟然比北京市整体填报成功率高了10个百分点，产品由此收获了口碑，逐渐在市场上找到了自己的立足之地。

倒逼转型：在个性化服务中找到核心竞争力

2009年，发生了一个重大转型，从卖产品转变为做服务，计桥的定位也从产品主导变为服务主导，接着开始将一对一的报考咨询服务调整为公司业务发展的主要方向。

“这次转型可以说是市场需求倒逼出来的。”赵京说。

2006年产品上市之后，“高考GPS”的销量稳步增长，呈现一年一个台阶的态势。在此过程中，计桥有所发现，“高考GPS”上手并不困难，然而不少家长对计算机并不熟悉，并且不愿意花费更多时间去学习填报志愿方面的知识，他们希望计桥能够直接提供全面的解决方案。从最开始，便是为自己亲朋好友家的孩子予以协助，渐渐地，伴随产品销路以及影响力的拓展，一部分家长提出更多且更细致的咨询，期望我们能够给予更专业且更全面的服务，另外还有人提出希望我们能够给出一套整体的方案。

于是，计桥依据家长所愿对产品予以优化，计桥着手培训咨询顾问去操作软件，计桥试着依据考生成绩与期望给出一个具备可操作性的、综合效益最为优渥的解决办法。

此转型看似简易，实则乃从“售卖产品予用户，使其自行操作与决策”至“我协助你操作与决策”的重大跨越，这般“决策”于企业而言一年仅一回，对绝大多数用户来讲，一生仅一回。不管是对以技术起步的计桥，还是理工男赵京个人而言，这俱是全新挑战。

七年后直至今天，赵京仍有“战战兢兢，如履薄冰”之感，“做得越多越觉难，于我们而言，需学习更多，了解更多，积累更多。时代飞速前行，社会快速变换新貌，我们的知识面要大幅拓宽，视野也要大幅扩展，才可赶上用户对我们的需求。”如今赵京及其咨询师团队，除研究高考相关政策与高校海量资讯外，还得研究一个地区经济社会多方面的发展现状，以及未来规划与行业趋势，从而给考生在院校选定及专业方向上提供填报参考。

赵京说，倘若讲做产品属于硬实力，那么做服务依靠的便是软实力，一套良好的方案是协助考生以及家长依据自身的优势与意愿，于海量信息里快速理清思路，寻觅到适宜自己的高校与专业，并且尽可能将其中的风险规避掉 。

赵京做方案精准，这让他在圈内名气渐涨，还常令家长诧异，觉得他知晓“内幕”，赵京笑了，这恰是计桥系统人机配合，能于短时间内准确完成大量运算与分析的强大所在。

目前计桥所提供的产品以及服务，主要划分成三类，其一乃是被称作“高考GPS”的玩意，这是一种可让考生自行开展学习进而完成填报操作的“高考GPS”系统，其二是当考生以及家长自身存有规划时，由咨询师借助软件以一对一的方式去完成方案制作的情况，其三是针对那些需要在全方位范畴内获取服务的考生所给予的高端一对一个性化服务。

名气扩大之后，计桥个性化服务范围变广，从单一填报志愿扩展到自主招生，再到港澳台大学填报，甚至延伸至留学服务。资深咨询师服务单价突破万元，夸张的是有的一套服务及解决方案价格近10万。

不玩概念：致力于建立一个行业标准

每年有将近一千万考生，倘若每个家庭平均花费一千元用于做志愿填报服务，那么如此该市场规模便会接近百亿，这样可观的市场规模致使高考志愿填报服务业在这两年愈发火热，众多企业纷纷投身其中，凭借此登上资本市场的案例并非少见，然而其中存在一些情况，在赵京看来，明显是在玩概念甚或是仅仅讲故事谋求上市圈钱的，

“当下引力波相关产品已然问世，就连袜子都实现纳米化了，尤其是大数据领域，人人都在谈论，已然成为一种时尚潮流。”赵京直言不讳地讲道。有一家宣称自身是高考填报咨询服务的企业，其公司总部设立在北京，然而却从未有人听闻该公司于北京举办过讲座、开展过活动，并且也未曾为考生提供过咨询服务，但其上市市值竟高达几十亿；另外还有一家企业，号称一年的用户数量能够达到百万之多，按照这样的规模进行估算，平均每分钟需要卖出两张卡才能达成目标。“这种情况怎么可能实现呢？”赵京一边摇头一边说道，“这些企业皆是在编造故事、玩弄概念，完全是在进行欺骗行为，如此行径只会对整个行业的发展造成损害。”

讲起来，赵京也曾遭受过一番的忽悠，在2008年的年末，有一家规模较大的教育机构，对计桥萌生了浓厚的兴趣，进而表达了收购这款产品的意向，在此之前，该大型机构才刚刚对外宣称获得了1.03亿美元的融资，并且开始以大手笔展开对外收购以及扩张的行动，然而在几个月之后，对方却告知，公司的策略出现了调整，收购这件事情只能作罢 。

本来以为收购之事稳如泰山，计桥将更多心力聚焦于技术研发与创新，差不多有半年时间没开展销售工作，然而这一整年过后计桥账目呈现亏损达几十万元，员工离职，对于赵京而言面临内部忧患与外部压力，几乎快要选择放弃 。

历经此次风波，赵京对于资本助力清醒了好多，他再度将精力投放于做好企业的每个环节，做好企业的每个细节，没再奢想一下子就成功，而是脚踏实地稳固前行。由2010年销售收入的200万元至2016年有望达成的2000万元，此后，计桥稳扎稳打，进展得更从容且自信，对资本的认知也更理智也审慎。“为何要融资，估值该定多高，融了钱怎样持续发展？怎样平衡资本逐利与服务质量之间的关系？说实话，我还没想好。”

在赵京的观点里，智能高考志愿填报服务属于教育行业里新兴起来的细分领域，当下整个行业里头，既不存在成熟的运营模式，又欠缺规范的竞争环境，总的来说，行业缺少标准，服务并不规范。“计桥当前所要做的，便是规范以及完善企业的各个关联方面，尽全力去建立出一个行业标准。我时常在公司内部讲，计桥不开展多元发展，仅仅老老实实地做填报这一项事情，要具备定力，能够有耐心把我们的产品以及服务做得更为出色，依旧是那句话，别着急，我期望做一个发展速度慢的公司，走得更为稳健走得更为长远。”

看得出，赵京深耕十年，对于这个行业已然有了更多的感情，更多的责任，更多的担当 ，“计桥，计是计算机的计，桥是搭桥的桥 ，我觉得我们所努力达成的，乃是为高考学子以及心仪的高校之间搭建一座桥，这属于人生大计，更是梦想之桥” ，赵京所讲的这番话，像是在谈论计桥，更加酷似在说他自己（陆敏）

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